“我们结婚三十几年了,那个时候就只拍过一张黑白的结婚照,这还是第一次看到她穿婚纱,感觉挺特别。”李叔叔一边看着正在化妆的妻子,一边开心地回忆起了当初他们结婚时的场景。这是2023年七夕建设银行湖北省分行“劳动者港湾”5周年致敬劳动者甜蜜计划的活动现场。
一声声亲切的问候、一句句真切的关怀、一次次贴心的服务,汇聚成了独属于建设银行湖北省分行的暖心力量,这里是“劳动者港湾”,是湖北劳动者们的安心停靠之处。
一套沙发桌椅、一张书报架,便利的老花镜与急救药箱,舒适的空调与流畅的WiFi,幕墙旁的微波炉、饮水机……日常用品一应俱全,劳动者港湾从最初为劳动者提供“加热、充电、喝水、歇脚”的休憩场所演变为“党建”“爱心阅读角”“智慧政务”“公益课堂”“助农扶贫”“文化传承”等具有多样化场景“劳动者港湾+”。五年来,无数的建行人在这里传递着温暖、书写着故事、奉献着爱心,在金融的版图上绘就了一幅幅动人的生活画卷。
自2018年8月“劳动者港湾”成立以来,建设银行湖北省分行紧跟总行步伐,率先带领全辖网点实现“劳动者港湾”挂牌,全面开放网点与升级资源配置。2023年全辖570个营业网点对外提供港湾服务,饮水点和手机充电点覆盖率均达到100%,对外开放卫生间覆盖率达到98%,累计服务公众超过700万人次。
五年来,“劳动者港湾”在荆楚大地遍地生根开花,现已成为每一位劳动者遮风挡雨、休息停靠的温暖港湾。
2023年七夕情人节,建设银行湖北省分行创新公益活动形式,邀请劳动者及其伴侣到营业网点,为他们拍摄婚纱照,选礼服、化妆、拍照,还准备了惊喜的定制相框礼品,将节日甜蜜进行到底。“第一次拍婚纱照,都大半辈子了,不知道美不美哦。”刘阿姨腼腆地笑着说,“一辈子没有拍过婚纱照,在建行圆了这个念想。”
“老吾老,以及人之老”,2023年10月,也是建设银行湖北省分行推出的“敬老月”,为弘扬中华民族爱老敬老的传统美德,营造尊老助老的良好社会氛围,建设银行湖北省分行“劳动者港湾”充分发挥纽带作用,从网点走进黄冈市社会福利中心,举办“荆楚好戏·助力金融安全”重阳节大型慰问演出活动,为老年观众送上一出经典的黄梅戏表演,并穿插一场安全养老防诈公益课堂,让老年群体在感受传统文化魅力的同时,提高反诈意识,护好“钱袋子”,乐享幸福晚年。
“为救李郎离家园,谁料皇榜中状元,金阶饮过琼林宴,谁人知我是红妆?”在重阳节慰问活动现场,《女驸马》《打豆腐》等经典的黄梅戏曲目勾起老人们熟悉的记忆,活动现场欢声笑语,掌声连连,一位跟唱的老爷爷激动地说:“很久没有现场听过黄梅戏了,能在室外边晒太阳边看戏,还能学到金融知识,真的很开心很感动。”
2023年12月底,在岁末迎新之际,建行湖北省分行携手中建钢构武汉有限公司,来到工厂为一线劳动者准备了惊喜的元旦暖心活动,此次活动融合了非遗体验“雕花剪纸”、金融知识普及与游戏互动等内容。现场的一位工人师傅说:“以前,我从未接触过剪纸,这是我第一次尝试,很新奇。”在老师的讲解下,大家都学的很快,并先后剪出了一件件精致的作品,通过活动体验到了我国传统文化的魅力。
活动还为大家准备了一场别开生面的金融知识大讲堂,讲师用通俗易懂的语言、清晰明了的图文展示向劳动者们讲解了金融网络安全、短信验证、点击二维码、积分兑换诈骗等方面的知识,分享了一些实用的电子银行安全小常识和技巧。现场的张阿姨说:“一直以为平常用的这些东西安全得很,没想到还是有这么多要注意的地方,今天真的学到很多知识。”
像以上这样的暖心时刻还有很多,例如端午节邀请劳动者们一起包粽子,盛夏给户外工作者送清凉,中秋节体验做手工月饼、花灯,冬月包饺子等暖心公益活动。将中华传统节日及文化、金融知识普及与广大人民群众喜闻乐见的活动相结合,扩大公益传递效应,深入贴近群众生活,是建设银行湖北省分行“劳动者港湾”一直在探索与实践的方向。未来,建设银行湖北省分行“劳动者港湾”将始终保持公益初心,将真诚和爱心传递给全社会。
建设银行湖北省分行持续深耕网点周边资源,打造“劳动者港湾+”模式,进一步拓展与党政机关、综合政务、地方工会、志愿者和慈善组织、爱心企业等机构的共建合作,特别是在特殊群体关爱、绿色低碳等方面,以更大的热情打破界限,打造广大社会公众与银行链接的新触点。
2023年高考期间,湖北省分行在“劳动者港湾”区域设立“港湾加油站”,为考生们提供了纸、签字笔、2B铅笔、橡皮等考试用具,准备了口罩、免洗洗手液等物资,为送考家长提供港湾惠民设施及应急服务,赢得了师生和家长们的一致好评。
从日常的观察、服务的细节,建设银行湖北省分行“劳动者港湾”紧贴一线劳动者的视角,充分关注劳动者们的身心健康和情感等需求,在武汉光谷自贸区分行打造“劳动者港湾+心理咨询”特色网点,设立“聆听心语”心理咨询室,布放智能心理自助设备,定期邀请专业心理咨询师为客户提供心理咨询和疏导,以社会关注热点充分赋能“劳动者港湾”建设,以特色非金融服务延伸“劳动者港湾”服务范围。
建行武汉光谷自贸区分行“劳动者港湾”特色网点设立的“聆听心语”心理咨询室
一方港湾,因爱停靠;民生至上,共建共享。“劳动者港湾”是建设银行开放共享网点资源的惠民公益品牌,它串联起了环卫工人、出租车司机、交通警察、志愿者、外卖员等户外劳动者,还有那些老弱病残孕等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众, “劳动者港湾”早已成为劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”和“暖心窝”。